Je kan ervoor kiezen om je bestelling bij ons in de winkel af te halen zodat we je nog de nodige uitleg kunnen geven. Maar ook indien je ervoor kiest om je bestelling thuis geleverd te krijgen, ben je natuurlijk steeds van harte welkom met al je vragen.
Retourneren:
Ben je niet tevreden over het gekochte product? Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst van je gekochte product, kan je het product retour sturen!
In het kader van de wet "Kopen op Afstand" heb je als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een 'Herroepingsrecht' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd, waarbij je wel zelf de verzendkosten voor het terugsturen moet betalen.
Voorwaarden retourzending artikelen
Het is van belang dat producten goed en dergelijk verpakt retour worden gestuurd. De producten dienen verpakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking inclusief de oorspronkelijke aankoopnota of een ander aankoopbewijs. Heb je een combinatieaanbieding gekocht en wil je deze of een gedeelte hiervan retourneren, hou er dan wel rekening mee dat je hetzelfde bedrag terug krijgt als je ervoor betaald hebt.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, we raden dan ook aan om dit verzekerd te doen. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of terugbetaling in aanmerking. Wanneer producten beschadigd/incompleet zijn, kunnen wij hiervoor geld in mindering brengen. Bij niet verkoopbaar is dat 100%.
Hoe?
Stuur ons een mailtje om te zeggen welk product je wil terugsturen en waarom (altijd interessant voor ons om te weten). Wij nemen dan terug contact met je op om verder af spreken.
Retouradres:
Foto Coudenys
Koning Albertstraat 13
8210 Veldegem